Czym w rzeczywistości są mediacje?

Aktualności

Koncyliacja jest przeprowadzona prawidłowo wtedy, gdy jest skuteczny pośrednik w sporze. O sukcesie rozmów mediacyjnych rozstrzyga przede wszystkim osoba prowadząca rozmowy. Każdy specjalista zdaje sobie sprawę z tego, iż doprowadzenie do porozumienia, załagodzenie konfliktu jest wyjątkowo trudnym działaniem, a mediator w całym zadaniu spełnia najważniejszą rolę.

mediacje i negocjacje
Author: Connect Euranet
Source: http://www.flickr.com
Zatem, jakie powinny być usługi mediacyjne? Przede wszystkim cały przebieg działań powinien być zrealizowany profesjonalnie, bezstronnie z zaangażowaniem ze strony mediatora. Bez względu na to czy chodzi o mediacje (sprawdź przykłady) Wrocław czy warszawa istotne jest to, aby sam mediator okazał się fachowcem w swej dziedzinie. Jaki musi być mediator? Profesjonalizm to jeden z najważniejszych czynników, ale nie mniej istotne jest to, by mediator wzbudzał zaufanie swoim wizerunkiem i sposobem bycia. Jeszcze inna cecha to oczywiście neutralność i obiektywna ocena całej sytuacji. Usługi mediacyjne to nie jest rozsądzanie konfliktu czy wydawanie oceny to głównie namowa dwóch stron do rozpoczęcia współpracowania ze sobą. Głównym zadaniem mediatora jest kierowanie pełnym procesem rozmów mediacyjnych. Jest to niezwykle ciężki zawód, dlatego, że najczęściej usługi mediacyjne prowadzone są w ciężkich warunkach przepełnionych złymi afektami i roszczeniowymi zachowaniami. Dlatego tak ważne są umiejętności zawodowe mediatora, lecz też znajomość psychologii zachowań albo metod rozstrzygania sporów. Usługi mediacyjne to też przestrzeganie zasad etyki.

W czasie gdy potrzebujemy mediatora, bo spór jest już na takim etapie, że żadna ze stron konfliktu nie chce ustąpić trzeba poszukać agencji mediacyjnej, która jest już przynajmniej kilka lat w branży. Warto oczywiście poznać opinie z internetu, ale najbardziej rozsądne będzie skorzystanie z umiejętności pośrednika w sporze już sprawdzonego przez naszych znajomych.